Prozessmanagement Beratung

Prozessmanagement ist ein effektives und effizientes Führungsinstrument zur Umsetzung strategischer Ziele, sowie zur kontinuierlichen Verbesserung aller Abläufe.

Ein perfektes Prozessmanagement-System sichert die Zukunft Ihres Unternehmens!

Effizient Prozesse zu führen – dieses Ziel setzt sich procon für Sie und Ihr Unternehmen!

Wichtig dabei ist die richtige Vorgehensweise: Prozesse richtig zu definieren, zu gestalten und zu leben.

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Unsere Leistungen beinhalten folgende Themen, die wir auch im Rahmen unserer Aus- und Weiterbildungen anbieten:

DI Michael Korner
DI Michael Korner

Partner & Prokurist, Geschäftsbereichsleiter Prozessmanagement

Prozessmanagement-Scan

Der Prozessmanagement-Scan analysiert in kurzer Zeit Ihr Prozessmanagement-System, vergleicht mit Marktführenden und führt Prozessoptimierungen durch. Anhand eines ExpertInnen-Interviews werden die Systemelemente zugeordnet und Schwachstellen identifiziert.

Unsere kompetenz – ihr VORTEIL: Wir führen mit Ihnen einen detaillierten Prozessmanagement-Scan durch und stellen Daten zum Benchmarking zur Verfügung. Das Ergebnis wird analysiert, Problemstellen identifiziert und gezielte Verbesserungsmaßnahmen gesetzt. Wir unterstützen Sie mit Know-how bei der Prozessoptimierung und priorisieren Ihre Schwerpunkte!

Hier den PzM-Scan anfordern.

Prozessmanagement-Roadmap

Die Prozessmanagement-Roadmap ist der Fahrplan für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines erfolgreichen Prozessmanagement-Systems. Ausgehend vom analysierten IST-Zustand und der strategischen Vision, erarbeiten wir gemeinsam Ihre individuelle Roadmap.

Unsere kompetenz – ihr VORTEIL:
Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung durch:

  • umfassende Workshops zur Gestaltung und Optimierung Ihres Prozessmanagement-Systems
  • Etablierung des Kommunikationskonzepts und Schnittstellen-Organisation zu anderen Managementsystemen
  • Service Level Agreement (SLA) für transparente KundInnen-Dienstleister-Vereinbarungen
  • Kontrolle Ihrer Prozesse zur kontinuierlichen Produktivitäts-Steigerung

Parallel dazu betreuen wir Ihr Prozessmanagement zur zielgerichteten Steuerung Ihrer Geschäftsprozesse: Dies sichert die Kundenorientierung sowie eine verbesserte Ablauf- und Kostentransparenz.

Aufbau eines Prozessmanagement-Systems

Die Anforderungen an die Geschäftsprozesse sind durch globalen Wettbewerbsdruck und zunehmender Komplexität der Geschäftsmodelle enorm gestiegen. Die Unternehmen müssen in der Lage sein, integrierte Geschäftsprozesse zu schaffen und diese flexibel an laufende Veränderungen anzupassen. Dazu bedarf es eines effizienten Managements aller Geschäftsprozesse.

Unsere kompetenz – Ihr VORTEIL:
Ihr zukünftiges Prozessmanagement-System basiert auf einer detaillierten Analyse, die wir mit effizienten Methoden und selbst entwickelten Tools durchführen.
Dabei vereinen wir:

  • Compliance: Die Integration der Anforderungen von Gesetzen, Bescheiden und Normen.
  • Performance: Effiziente End-to-End Prozesse, um die Kundenerwartung zu erfüllen und zu übertreffen

Zusätzlich binden wir Ihre MitarbeiterInnen in die Prozess-Gestaltung ein, um das Unternehmen nachhaltig leistungsfähiger und erfolgreicher zu machen!

Anbindung & Ausrichtung des Prozessmanagements an die Strategie

Wir definieren gemeinsam Ihre strategisch relevanten Prozesse und leiten daraus essenzielle Ziele ab. Operatives Handeln und langfristige Ausrichtung unterstützen erfolgreiche Abläufe in Ihrem Unternehmen.

Unsere kompetenz – Ihr VORTEIL:
Prozesse und strategische Vorgaben werden vollständig abgeglichen und dokumentiert. Relevante Prozess-Kennzahlen werden mit den jeweiligen Verantwortlichen eruiert. Durch diese Verbindung wirkt die Hebelwirkung der Prozesse auf den Erfolg des Unternehmens. Ihr Unternehmen agiert abgestimmt und konsistent auf allen Ebenen – Zielkonflikte zwischen Strategie und operativem Handeln werden beseitigt!

Optimierung von Prozessen

Um Prozesse zu optimieren, werden diese einzeln oder in Gruppen analysiert und wichtige Potenziale identifiziert.
Fundiertes Know-how über den Inhalt Ihrer Prozesse und mögliche Verbesserungsmaßnahmen sind entscheidend für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Prozess-Kennzahlen-Systeme & Prozess-Cockpit

Bild: ©Fotolia cirquedesprit

Ein Prozessziel-System ist ein Steuerungsinstrument, das auf prozessbezogenen Kennzahlen und Zielvereinbarungen aufbaut. In einem Cockpit werden wesentliche, steuerungsrelevante Indikatoren dargestellt, die das Management bei der Entscheidungsfindung unterstützen und Prozess-Effizienz gewährleisten.

Zuerst werden alle wichtigen Prozess-Kennzahlen und Zielvorgaben definiert: Dies bildet die Basis für die Bewertung der Performance- und Optimierungs-Maßnahmen. Für das Management bietet ein Prozessziel-System grundlegende Informationsbasis, um Führungskräfte als auch MitarbeiterInnen zu motivieren, lenken und zu fördern.

Wozu benötigt man ein Prozessziel-System?

Ein gutes Prozessmanagement-System startet mit der Erhebung und Dokumentation der Prozesse: Das ermöglicht Struktur, Klarheit und Transparenz für die optimale Nutzung Ihres Managementsystems.

Unsere kompetenz – Ihr VORTEIL:
Gestartet wird mit der Definition und Prüfung Ihrer Kennzahlen und Ihrer Kommunikations- sowie Reporting-Pfade. Dabei ist das Festlegen der Prozessmanagement-Rollen ausschlaggebend. Verantwortung der zuständigen MitarbeiterInnen und Führungskräfte muss übernommen werden. Nur durch die Identifikation mit der eigenen Rolle im Unternehmen sind Prozessziele realisierbar!

Ebenso wichtig ist eine strukturierte Prozess-Dokumentation mit sinnvollen Abgrenzungen. Sie bildet die Grundlage Ihrer Ziele und Kennzahlen und zeigt die Fehler- und Führungskultur Ihres Unternehmens. Wir identifizieren Stolperfallen und Risiken auf dem Weg zu einem integrierten und angemessenen System, das von Ihren MitarbeiterInnen akzeptiert und realisiert wird!

Prozess-Assessment-Modell

Die Effizienz von Management-, Kern- und Support-Prozessen zu bestimmen, ist herausfordernd: Das Prozess-Assessment-Modell dient der Identifizierung des Reifegrades Ihrer Geschäfts-Prozesse.

Unsere kompetenz – Ihr VORTEIL:
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der zu bewertenden Prozesse und entwickeln ganzheitliche, branchenbezogene Prozess-Referenzmodelle. Bei der Vorbereitung, Planung und Durchführung des Prozess-Assessments begleiten wir Sie mit fundiertem Know-how und erstellen einen Assessment-Report mit erfolgsversprechenden Optimierungs-Maßnahmen. Eine Einstufung Ihrer Prozess-Effizienz verglichen mit anderen (Benchmarking) ermöglicht die Ableitung wichtiger Wettbewerbsvorteile.

Aufbau & Etablierung einer Prozesskostenrechnung

Die verursachungsgerechte Zuordnung der Gemeinkosten auf Produkte und KundInnen ermöglicht die Optimierung strategischer Entscheidungen: Fokussiert werden KundInnen-Segmentierung, Produkte sowie Preisgestaltung und eine verbesserte Steuerungsmöglichkeit von Cost- oder Profit-Center. Die überarbeitete Prozesskostenrechnung liefert neue Ansätze zur Gemeinkostenerfassung, -planung, -steuerung und –verrechnung.

Unsere kompetenz – ihr VORTEIL:
Wir unterstützen Sie mit einem detaillierten Konzept bei der Auswahl und Anwendung geeigneter Tools bis hin zur Erreichung geplanter Ziele. Entsprechend Ihrer Unternehmensanforderungen erzielen wir gemeinsam folgende Erfolge:

  • erhöhte Kostentransparenz und Kapazitätssteigerung
  • verursachungsgerechte Zuordnung stetig wachsender Gemeinkosten auf Kostenträger
  • verbesserte Produktkalkulation sowie Planung und Kontrolle der Gemeinkosten anhand von Simulationen
  • präzise Berechnung der KundInnen-Kosten und jeweiligen Deckungsbeiträge als strategische Entscheidungsgrundlage

Geschäftsprozess-Management-Software

Ein Geschäftsprozess-Management dient der Steuerung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Die bestmögliche Software-Lösung für Ihre Prozesse auszuwählen und das richtige Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erkennen, benötigt Erfahrung und Know-how.

Unsere kompetenz – Ihr VORTEIL:
Nach individueller Konzepterstellung begleiten wir Sie in Workshops bei Ihrer Geschäftsprozess- und System-Analyse. Wir identifizieren Ihre Software Anforderungen und unterstützen Sie bei der richtigen Auswahl.

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