Process Mining

Jürgen Birgfellner, Team procon
DI Jürgen Birgfellner MSc.

Fachbereichsleiter Performance, Branchenverantwortlicher Industrie & Produktion

Process Mining ist für Unternehmen eines der wichtigsten Tools der digitalen Transformation. Mit der Process Mining-Software werden Ihre Geschäftsprozesse unter die Lupe genommen. Durch datenbasierte Visualisierung und Analyse werden Optimierungspotentiale erkannt. Oftmals wird dabei klar, dass z.B. etablierte Prozessabläufe weit vom Idealzustand entfernt sind.

Bei dieser Identifizierung werden durch spezialisierte Algorithmen die Ereignisprotokolldaten ausgewertet, um Trends, Muster und Details zu visualisieren. IST-Prozesse werden mit SOLL-Prozessen verglichen etc.

Mit Process Mining Tools können Sie überprüfen, ob

  • der Prozess wie gewünscht ausgeführt wird
  • effizientere Durchführungsmethoden umsetzbar sind
    (z.B: bei zu hoher Bearbeitungs- & Durchlaufzeit)
  • Engpässe vorhanden sind
  • Optimierungspotentiale identifiziert werden können
  • Flaschenhälse & Compliance-Verstöße existieren
  • Potentiale für RPA Lösungen vorhanden sind
  • etc.

Durch Prozessoptimierung können erhebliche Wettbewerbsvorteile, wie Steigerung der Effizienz (=Kostensenkung) und Effektivität (=Erhöhung der Qualität, Wiederholbarkeit), generiert werden und somit die Performance-Entwicklung des Unternehmens gesteigert werden.

Umsetzung einer erfolgreichen Process Mining Initiative

Für eine erfolgreiche Process Mining Initiative sind folgende Punkte und Verbesserungen durchzuführen:

  • durchdachte Planung & Definition des Projektes mit Prozessdokumentation als Vorbereitung einer Umsetzung
  • Schaffung von Awareness im Unternehmen (inkl. Trainings und Workshops mit den wichtigsten Projektbeteiligten)
  • Software-Auswahl unter den verschiedenen Process Mining Tools
  • Wahrung der Sinnhaftigkeit von Process Mining Einsatz durch Sicherstellung des Gesamtbildes
  • Gezielte Auswertung der Prozessdaten
  • Abgleich und Auswirkungen auf Business Cases
  • Tracking von Optimierungsmöglichkeiten im Prozessmanagement
  • Erfolgsevaluierung

      UND…nicht vergessen: Nach der Optimierung ist vor der Optimierung!

Um einen andauernden und wachsenden Unternehmenserfolg zu sichern muss Process Mining immer und immer wieder durchgeführt werden!

procon unterstützt Sie gerne Schritt für Schritt bei der Umsetzung!

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